自动发货是怎么跑的
整个过程是系统自动完成的，没有人工介入：
- 你选好商品，提交订单
- 完成支付
- 系统检测到支付成功，从库存里取一张卡密发到你的订单上
- 订单页状态变成「已完成」，卡密显示在订单详情里
因为全自动，所以大多数订单在支付完成后很快就能看到卡密，不需要等人工上班。
卡密在哪里看
两个地方：
- 订单详情页 —— 下单时填的联系方式或订单号查询，卡密显示在订单信息里
- 个人中心 —— 登录后在我的订单里能看到全部历史订单
如果页面上有复制按钮，直接用按钮复制，不要手动长按框选，会带多余空格。
为什么有的订单不是立刻出卡
库存临时售罄
商品列表里的库存数是实时的，但同一时间有多人在下单，可能出现你付款时刚好被抢完。这种情况订单会卡住，需要等补货或走退款。
商品需要人工处理
少部分商品不是库存直发，需要人工操作，这类订单页面上会写明处理时间。
支付状态延迟
支付平台的通知有时会延迟。系统没收到支付成功通知，就不会触发发货。这种情况通常几分钟内会自动补上。
风控拦截
短时间内多次下单、异常支付方式，可能触发风控，订单会被暂时挂起等人工确认。
没收到卡密怎么办
按这个顺序处理，大部分情况自己能解决：
- 刷新订单详情页，有些是页面没更新
- 确认支付是否真的成功，去支付渠道看账单状态
- 等几分钟再看一次，支付通知有延迟是常态
- 还是没出卡，提交工单，附上订单号和支付凭证截图
不要重复下单。重复下单会产生新订单，原来那笔不会自动退款。
关于卡密状态
订单详情里会显示卡密当前状态：
- 未激活 —— 卡密已发放，还没在软件里使用过
- 已激活 —— 已经在软件里登录激活，开始计算有效期
- 已过期 —— 超过了有效期
拿到卡密后尽快激活，未激活的卡密放置太久可能失效。
提工单时需要带什么
- 订单号
- 支付时间
- 支付渠道的账单截图（显示金额和状态）
- 订单当前显示的状态
这四项齐全，处理起来一轮就能到位。不需要提供支付密码、账号密码等任何敏感信息。