先说结论
卡密提示无效或已被使用，通常不是卡密本身坏了，而是这四种情况之一。按顺序排查，大部分问题几分钟内就能解决。
情况一 复制时多带了空格或换行
最常见的一种。从订单页复制卡密时，手机和电脑都会不自觉地带上首尾空格，或者把后面的一个字一起复制进去。
怎么判断：卡密通常是一串没有空格的字母数字，如果粘贴后看起来前后有空隙，或者比原文长，基本就是这个问题。
怎么处理：
- 回到订单详情页，重新点一次复制按钮，不要手动长按框选
- 粘贴到软件里之前，先粘到记事本看一眼，确认没有多余字符
- 卡密中间的字符不要改大小写，一般区分大小写
情况二 卡密和软件版本对不上
同一个游戏往往有多个版本（比如直装版、root 版、模拟器版），每个版本的卡密是分开的，不通用。
怎么判断：你购买的订单名称里会写明版本，对照软件的名字看是否一致。
怎么处理：
- 打开订单详情，看商品名称里写的是哪个版本
- 确认自己下载的软件是这个版本，不是从别处找的同名软件
- 版本对不上只能换货或重新购买对应版本，这一步绕不过去
情况三 卡密被绑定了别的设备
多数辅助类软件的卡密是设备绑定的，第一次登录时自动绑定当前设备，之后在其他设备登录就会提示无效或已被使用。
怎么判断：这张卡密之前在别的手机、平板、模拟器上用过。
怎么处理：
- 回到第一次使用的那台设备上登录
- 如果旧设备已经不在了，需要解绑，这个只能通过工单申请，我们核实订单后处理
- 换手机之前，先在旧设备上退出登录，能避免大部分解绑问题
情况四 卡密尚未激活或已过期
下单后卡密状态是「未激活」，要在软件里输入并激活才开始计时；有些卡密有时效，超过激活期限会失效。
怎么判断：订单详情里能看到卡密状态和有效期。
怎么处理：
- 未激活的卡密尽快激活，不要放着
- 如果显示已过期但你没有使用过，通过工单说明情况，附上订单号
什么时候需要提交工单
以上四种都排查过还是不行，再提交工单。提交时请一并提供这些信息，能省一轮来回：
- 订单号
- 卡密原文（整串，不要截图截一半）
- 软件提示的完整报错文字或截图
- 你的设备型号和系统版本
- 已经试过哪几种排查
一句话总结
先看有没有多复制字符，再看版本对不对，再看是不是换了设备，最后看卡密状态。这四步能解决九成以上的「卡密无效」问题。